Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 90jilli

Tất cả câu hỏi về tài khoản, nạp tiền, rút tiền và liên hệ hỗ trợ đều có ở đây. Chúng tôi tổng hợp những điều bạn hỏi nhiều nhất để bạn tìm được câu trả lời mà không cần chờ đợi.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
90jilli Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 90jilli
90jilli Những điều bạn cần biết trước khi hỏi

Những điều bạn cần biết trước khi hỏi

Phần câu hỏi thường gặp này bao gồm các tình huống thực tế nhất mà bạn có thể gặp khi dùng 90jilli: từ lúc tạo tài khoản, chọn ví nạp tiền, đến khi yêu cầu rút về MoMo hoặc ZaloPay. Với mỗi câu hỏi, chúng tôi đi thẳng vào các bước cụ thể thay vì giải thích chung chung. Nếu bạn dùng

điện thoại Android hoặc iOS, toàn bộ quy trình đều thực hiện được qua trình duyệt di động mà không cần cài thêm bất kỳ ứng dụng nào. Truy cập vào 90jilli, đăng nhập, và mọi thao tác nạp rút đều nằm ngay trong phần quản lý tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại

địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Vì sao bạn có thể tin vào thông tin này

Những thông tin trong phần câu hỏi thường gặp được chúng tôi cập nhật dựa trên vận hành thực tế của nền tảng, không phải nội dung chung chung từ bên thứ ba.

Thông tin từ vận hành thực tế

Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình hiện tại trên 90jilli, từ bước nạp tiền đến xác minh rút — không phải mô tả lý thuyết.

Thanh toán nội địa rõ ràng

Chúng tôi chỉ liệt kê các ví điện tử thực sự hoạt động: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Không có phương thức nào được thêm vào nếu chưa kiểm tra kỹ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hoá qua SSL. Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký là bước xác minh bắt buộc mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Cập nhật theo thực tế

Khi quy trình thay đổi — ví dụ thời gian xử lý rút hoặc bước xác minh — nội dung ở đây được điều chỉnh để khớp với hệ thống đang chạy.

Liên hệ hỗ trợ khi cần

Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh sau. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên 90jilli. Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình, nhập tên tài khoản và mô tả sự cố để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc xác minh tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản sau khi đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, trạng thái yêu cầu rút tiền và cập nhật thông tin cá nhân.

Số liệu

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Truy cập qua trình duyệt di động, không cần cài ứng dụng
Kết nối mã hoá bảo vệ thông tin tài khoản
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào các bước thực tế để bạn xử lý được ngay mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Truy cập 90jilli, nhấn vào mục đăng ký, điền số điện thoại và mật khẩu. Mã OTP sẽ gửi về số bạn nhập — xác nhận xong là tài khoản được kích hoạt ngay.

Có. Sau khi đăng nhập, vào mục Nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị rồi chuyển từ ứng dụng MoMo của bạn. Giao dịch thường được ghi nhận trong vài phút.

Yêu cầu rút được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Sau bước đó, tiền về ví ZaloPay trong thời gian hệ thống xử lý — bạn có thể theo dõi trạng thái trong mục Lịch sử giao dịch.

Có, Viettel Money là một trong các ví được hỗ trợ rút tiền. Chọn Viettel Money trong mục Rút tiền, nhập đúng số ví đã đăng ký và xác nhận bằng mật khẩu tài khoản.

Nhấn Quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký. Mã OTP sẽ gửi về để bạn đặt lại mật khẩu mới. Toàn bộ thực hiện được trên điện thoại di động.

Có. Toàn bộ tính năng — nạp tiền, rút tiền, xem lịch sử, đổi mật khẩu — đều dùng được qua trình duyệt di động trên iOS và Android mà không cần cài ứng dụng riêng.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.